Según la psicóloga de la Universidad Pontificia Bolivariana Flor Ángela Ortiz, los grupos de chat de Whatsapp pueden afectarle o aportarle a una persona, de acuerdo al uso para el que se le tenga activado.
Así como un grupo puede generar sensación de seguridad, también puede producir distracción. Eso es lo que sucede con los grupos de chat de Whatsapp, “Pueden llegar a ser muy divertidos, y le ayudan a uno a tener una pausa activa durante el día. Pero también, estos chats pueden llegar a producir dificultades de atención y concentración” señaló la experta.
Dentro de las patologías que pueden llegar a generar el uso excesivo de los chats grupales se encuentran el estrés, la ansiedad y las conductas obsesivas y compulsivas.
Ortiz explica que el estrés se produce por la distracción en la que se convierten los chats, quitándole tiempo a la persona para realizar otras actividades, que tal vez son mucho más urgentes que contestar los mensajes. O en su defecto, el estrés también se puede producir porque la persona no alcanza a contestar la cantidad de mensajes que se suman dentro del grupo.
Por otro lado, también puede que la persona llegue a sufrir de estrés post traumático gracias al tipo de contenido que se envíe en ese chat, como por ejemplo imágenes y vídeos con alto contenido violento o sexual.
Ahora bien, la ansiedad es producida por dos factores; el primero es el número de mensajes sin contestar; y el segundo son las notificaciones del chat que suelen tener un sonido característico o en su defecto una vibración. Esa señal de manera repetitiva en un tiempo corto genera ansiedad en la persona.
Cabe resaltar, que normalmente una persona podría llegar a tener desde dos hasta 10 grupos de chat en Whatsapp. Es decir, la cantidad de mensajes y de notificaciones se multiplica, logrando con esto ‘desesperar’ aún más al usuario.
Además, el uso excesivo de los grupos de chat puede llegar a generar conductas obsesivas y compulsivas. Entendiendo como obsesivas a todo tipo de pensamiento relacionado con ese tema de manera repetitiva, y compulsivas, a esos comportamientos y acciones en las personas generados por los pensamientos obsesivos.
Es decir, el mirar cada minuto si escribieron o no algo dentro de un grupo en Whatsapp, se puede considerar en una conducta obsesiva compulsiva. Ya que cada minuto, la persona está supeditada a lo que suceda en esa conversación para poder decidir sus acciones.
Sin embargo, la psicóloga señala que no toda acción relacionada con el servicio de mensajería instantánea va a producir una patología. Todo depende del uso que se le dé. “En muchas ocasiones, esos grupos se convierten en redes de apoyo que generan tranquilidad para la persona” señaló la psicóloga.
A su turno, el ingeniero electrónico y magister en ciencias de la computación, René Dimarco, señala que los grupos de chats son muy útiles, especialmente en el ambiente familiar.
“Las personas pueden o no aceptar pertenecer al grupo de chat, como también salirse del chat a su libre albedrío el día que deseen. Técnicamente hablando lo único que puede generar que alguien abandone un grupo de chat es que se le notifique al administrador o creador del grupo que esto pasó” indicó Dimarco.
El ingeniero señala que respecto a los chats todo depende del tipo de uso y la responsabilidad con la que se manejen. Sin embargo, asegura que en el ambiente laboral es bueno utilizarlos pues es un canal de comunicación rápido y gratuito.
“Los chats de grupo en el trabajo son como un megáfono abierto, que posibilita la comunicación dentro del grupo laboral. Siempre y cuando, solo se comparta información relevante relacionada con el trabajo” afirmó el ingeniero.
Así mismo Dimarco recalcó que los grupos de chat tienen dos tipos de persona “los que están activos en todo momento, y lo que solo están ahí para enterarse de lo que pasa”. En algunos casos esas personas constantemente activas envían información que no es relevante y es en ese momento que el grupo de chat pierde su funcionalidad inicial.
1. Silenciar los grupos: El servicio de mensajería instantánea le permite la opción de poner en silencio los grupos por ocho horas, una semana y hasta un año. Esta posibilidad no quiere decir que le dejen de llegar lo mensajes, ni mucho menos que ya no pertenezca al grupo. Lo que sí logra es que no se le notifique cada vez que llega un mensaje de un grupo determinado. Esta opción se utiliza para aquellos grupos que no son del todo relevantes durante las actividades laborales diarias.
2. Desactivar la auto-descarga de multimedia: Además de que esta opción prohíbe que llenes el dispositivo móvil de imágenes y videos, que en algunos casos tienen alto contenido indecoroso, evitas con esto consumir el plan de datos. Así mismo, lo más recomendable es que se tenga un servidor de datos en la nube como dropbox, google drive o icloud, para guardar la información significativa. Pero es importante recordar que hasta estos servidores tienen un máximo de capacidad.
3. No enviar mensajes a altas horas de la noche: Nada más incómodo y en cierto casos ‘desesperante’, que despertar con más de 300 mensajes del típico grupo en el que todos los participantes son muy activos, sobre todo con ‘memes’ o chistes. Por ello, es primordial que se envíen mensajes hasta cierta hora de la noche, en aras de no interrumpir el espacio de descanso de las personas. Si no es una urgencia, el mensaje puede esperar hasta el día siguiente.
4. Minimiza el número de chats grupales: Conserve solo aquellos que realmente uses y que sabes que en algún momento usarás. Esos grupos que son solo para planear alguna reunión o viaje, tienen un tiempo de caducidad y a penas se cumpla lo mejor es abandonarlo.
5. Si quiere decirle algo específico a alguien del grupo, hazlo en un chat independiente: Muchos grupos a veces se convierten en conversaciones entre dos personas, mientras que los demás se quedan como participantes silenciosos. Si su caso es que necesita dirigirse al alguien en especial, evite hacerlo por medio del grupo, para no incomodar a los demás usuarios de ese chat.
6. Mucho cuidado con las ‘cadenas’: Cabe destacar que existen algunas cadenas que son útiles, pero en su mayoría no lo son. Si la información no es relevante, absténgase de enviarlas, pues generan más escozor que agrado entre los participantes de un grupo de chat en Whatsapp.
7. Archiva los chats grupales: Si es de las personas que le genera ansiedad muchos chats al mismo tiempo, o si tiene grupos que sabe que no utiliza todos los días, pero que podrías volver a utilizar en cualquier momento, lo mejor es que los archives. El chat sigue allí, solo que no se muestra en el home del servicio de mensajería, sino que está ‘escondido’. En el momento que quieras volver a utilizarlo sabrás en donde está, o su defecto si alguien de ese grupo envía algo, inmediatamente se notificará en el inicio del Whatsapp.
8. Destaca los mensajes importantes: En muchas ocasiones por medio de los grupos en Whatsapp recibimos datos importantes, que de un momento a otro desaparecen por la cantidad de mensajes que siguen llegando en ese chat.Para conservar ese dato importante lo que debemos hacer es mantener presionado el mensaje que queremos conservar. Cuando aparezcan las opciones elegir la estrella que entre esas opciones aparece. Automáticamente esa información queda archivada en los mensajes destacados.
Lo primordial en el manejo de los chats grupales en Whatsapp es definir su uso. De esta manera, y teniendo en cuenta las recomendaciones anteriores, los grupos no dejarán de ser una gran herramienta de comunicación instantánea.
Fuente:Vanguardia.Com
